CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI KATA MAMBO

Qualsiasi prenotazione effettuata con Kata Mambo implica l'accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita e dei termini relativi ai servizi e ai programmi. I servizi e i programmi sono chiaramente indicati e definiti sul sito web:kata-mambo.com

Responsabilità dell'organizzatore:

• Kata Mambo si riserva il diritto di annullare un'attività o un'escursione qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti o a causa di forza maggiore (condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto, guasti, scioperi, ecc.). In questi casi, verrà emesso un rimborso completo senza alcun risarcimento aggiuntivo.

• Kata Mambo declina ogni responsabilità per le variazioni delle condizioni meteorologiche. Non saranno concessi rimborsi, nemmeno parziali, per tali motivi.

• La presenza dei delfini, essendo animali selvatici, non può essere garantita al 100%.
• Kata Mambo si riserva il diritto di negare l'imbarco dell'ultimo minuto ai passeggeri il cui comportamento sia inappropriato o possa mettere in pericolo la loro sicurezza.che altri passeggeri o membri dell'equipaggio: consumo di alcol, aggressività, mancanza di ascolto e di rispetto delle istruzioni di sicurezza, ecc... Anche un intero noleggio privato può essere cancellato per gli stessi motivi.NON SARANNO CONCESSI RIMBORSI, NEANCHE PARZIALI, O RINVII DELL'ESCURSIONE.

Responsabilità del partecipante:

Le cancellazioni effettuate dal cliente con più di 72 ore di anticipo rispetto alla data dell'escursione danno diritto a un rimborso completo.

Se il cliente annulla la prenotazione tra le 48 e le 24 ore prima dell'escursione, gli verrà rimborsato il 50% del prezzo totale. In caso di malattia o infortunio con presentazione di un certificato medico, o in un giustificato caso di forza maggiore, verrà effettuato un rimborso completo. Tale rimborso completo si applica solo alla persona interessata dalla cancellazione giustificata (o a un adulto più un bambino se è il minore la persona interessata).

Infine, in caso di cancellazione da parte del cliente con meno di 24 ore di preavviso, non verrà emesso alcun rimborso se non previa presentazione di un certificato medico. Resta inteso che il rimborso in caso di malattia, con relativa documentazione, si applica solo alla persona malata e non all'intero gruppo, salvo ovviamente nel caso di un minore, nel qual caso un adulto sarà autorizzato a cancellare la sua partecipazione e avrà diritto al rimborso. (Nota: è consentita la presenza di un solo adulto.)



Obblighi del partecipante:

I passeggeri devono presentarsi all'ufficio di Kata Mambo almeno 15 minuti prima dell'orario di partenza previsto, indicato nella conferma di prenotazione. Trascorso tale termine, l'imbarco non è garantito.

I passeggeri sono responsabili di qualsiasi danno causato da loro stessi o da persone sotto la loro custodia alla nave, alle sue strutture e ai suoi servizi, agli altri passeggeri, al personale e a terzi.

Armi: È severamente vietato ai passeggeri portare a bordo armi da fuoco o da taglio, munizioni, esplosivi, carburante o qualsiasi altra sostanza infiammabile, nonché qualsiasi prodotto illecito.

Minori:

I minori di 16 anni a bordo della nave non possono viaggiare da soli. Devono essere accompagnati da una o più persone che esercitano la potestà genitoriale durante l'escursione.

Non possono muoversi sulla nave senza essere accompagnati e devono essere costantemente sotto la supervisione dei genitori o di qualsiasi altra persona che li accompagni e ne abbia la responsabilità.

In nessun caso la compagnia e/o il capitano saranno ritenuti responsabili per danni causati da minori in violazione di quanto sopra.

Sicurezza:

• Per la sicurezza di tutti, i passeggeri sono tenuti a seguire le istruzioni impartite dall'equipaggio a bordo dei catamarani.

• A bordo è possibile consumare bevande alcoliche con l'"open bar"; tuttavia, poiché l'alcol deve essere consumato CON MODERAZIONE, il capitano (o qualsiasi altro membro dell'equipaggio) si riserva il diritto di impedire a un passeggero di consumare alcolici qualora lo ritenga necessario per la sicurezza del passeggero stesso o degli altri passeggeri a bordo del catamarano.

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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA DI KATA MAMBO

Qualsiasi prenotazione effettuata con la società Kata Mambo implica l'accettazione incondizionata delle Condizioni Generali di Vendita (CGV) e delle condizioni dei servizi e dei programmi. I servizi e i programmi sono chiaramente indicati e definiti sul sito web: kata-mambo.com.

Responsabilità dell'organizzatore:

Kata Mambo si riserva il diritto di annullare un'attività o un'escursione qualora non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti o per cause di forza maggiore (condizioni meteorologiche avverse, problemi di trasporto, guasti, scioperi, ecc.). In tali casi, verrà effettuato un rimborso completo senza alcun risarcimento aggiuntivo.

Kata Mambo declina ogni responsabilità per eventuali variazioni delle condizioni meteorologiche. Non saranno concessi rimborsi, nemmeno parziali, per tali motivi.

La presenza dei delfini, essendo animali selvatici, non può essere garantita al 100%.

Responsabilità del partecipante:

In caso di cancellazione da parte del cliente, verranno trattenute delle penali in base al periodo di cancellazione: il 50% del prezzo totale per le cancellazioni effettuate tra 72 e 24 ore prima dell'escursione e il 100% per le cancellazioni effettuate con meno di 24 ore di preavviso. In caso di emergenza medica, è necessario presentare un certificato medico per evitare tali penali.

Obblighi del partecipante:

I passeggeri devono presentarsi all'ufficio di Kata Mambo almeno 15 minuti prima dell'orario di partenza dell'imbarcazione indicato nella conferma di prenotazione. Trascorso tale termine, l'imbarco non può essere garantito.

I passeggeri sono responsabili di qualsiasi danno causato da loro stessi o da qualsiasi persona sotto la loro custodia all'imbarcazione, alle sue strutture, agli altri passeggeri, ai membri dell'equipaggio o a terzi.

Armi:

È severamente vietato ai passeggeri portare a bordo armi da fuoco, armi da taglio, munizioni, esplosivi, carburanti o qualsiasi altra sostanza infiammabile, nonché qualsiasi prodotto illecito.

Minori:

I minori di 16 anni a bordo dell'imbarcazione non possono viaggiare da soli. Devono essere accompagnati dalla persona o dalle persone che esercitano la potestà genitoriale durante l'escursione.

Non possono muoversi liberamente a bordo dell'imbarcazione e devono essere sempre sotto la supervisione di un genitore o tutore responsabile.

In nessun caso la compagnia e/o il capitano potranno essere ritenuti responsabili per danni subiti da minori in violazione di quanto sopra.

Sicurezza:

Per la sicurezza di tutti, i passeggeri devono attenersi alle istruzioni impartite dall'equipaggio a bordo dei catamarani.

A bordo sono disponibili bevande a volontà; tuttavia, poiché l'alcol deve essere consumato CON MODERAZIONE, il capitano (o qualsiasi altro membro dell'equipaggio) si riserva il diritto di impedire a un passeggero di consumare alcolici qualora lo ritenga necessario per la sicurezza del passeggero stesso o degli altri passeggeri a bordo del catamarano.