CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE KATA MAMBO

Cualquier reserva realizada con Kata Mambo implica la aceptación incondicional de las Condiciones Generales de Venta y de las condiciones de los servicios y programas. Los servicios y programas se muestran y definen claramente en el sitio web:kata-mambo.com

Responsabilidad del Organizador:

• Kata Mambo podrá cancelar una actividad o excursión si no se alcanza el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, problemas de transporte, averías, huelgas, etc.). En estos casos, se emitirá un reembolso completo sin compensación adicional.

• Kata Mambo declina toda responsabilidad por las variaciones en las condiciones climáticas. No se otorgarán reembolsos, ni siquiera parciales, por estos motivos.

• La presencia de delfines, al ser animales salvajes, no se puede garantizar al 100%.
• Kata Mambo se reserva el derecho de rechazar el embarque en el último momento a los pasajeros si su comportamiento es inapropiado o puede poner en peligro su propia seguridad., la de otros pasajeros o miembros de la tripulación: alcoholismo, agresividad, falta de escucha y respeto a las instrucciones de seguridad, etc. Una privatización entera también puede cancelarse por las mismas razones.NO SE CONCEDERÁ REEMBOLSO, NI SIQUIERA PARCIAL, NI APLAZAMIENTO DE LA SALIDA.

Responsabilidad del participante:

La cancelación por parte del cliente sin motivo válido y sin justificación (por ejemplo, certificado médico) no dará lugar aNo hay reembolso, ni parcial ni total.

Obligación del participante:

Los pasajeros deben llegar a la oficina de Kata Mambo como mínimo 15 minutos antes de la hora de salida del barco indicada en el comprobante de reserva. No se garantiza el embarque después de esta hora.

Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por ellos o cualquier persona bajo su cuidado al buque, sus instalaciones y servicios, otros pasajeros, personal y terceros.

Armas: Está estrictamente prohibido a los pasajeros llevar a bordo armas de fuego o armas blancas, municiones, explosivos, combustible o cualquier otra sustancia inflamable, así como cualquier producto ilícito.

Menores:

Los menores de 16 años a bordo no podrán viajar solos. Deberán estar acompañados por la(s) persona(s) responsable(s) de la patria potestad durante la excursión.

No podrán desplazarse por el barco sin compañía y deberán estar constantemente bajo el cuidado de sus padres o de cualquier otra persona responsable de ellos.

En ningún caso la empresa y/o el capitán podrán ser considerados responsables de cualquier daño ocasionado a menores en violación de lo anterior.

Seguridad :

• Para la seguridad de todos, los pasajeros están obligados a seguir las instrucciones dadas por la tripulación a bordo de los catamaranes.

• Las bebidas son "barra libre" en el barco, sin embargo, el alcohol debe consumirse CON MODERACIÓN, el capitán (o cualquier otro miembro de la tripulación) se reserva el derecho de impedir que un pasajero beba alcohol si lo considera útil para la seguridad del propio pasajero o de los demás pasajeros presentes a bordo del catamarán.

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE KATA MAMBO

Toda reserva realizada con Kata Mambo implica la aceptación incondicional de los Términos y Condiciones de Venta (TCV) y de las condiciones de los servicios y programas. Los servicios y programas se muestran y definen claramente en el sitio web: kata-mambo.com.

Responsabilidad del organizador:

Kata Mambo podrá cancelar una actividad o excursión si no se alcanza el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, problemas de transporte, averías, huelgas, etc.). En tales casos, se reembolsará el importe íntegro sin ninguna compensación adicional.

Kata Mambo no se responsabiliza por cambios en las condiciones climáticas. No se otorgarán reembolsos, ni siquiera parciales, por estos motivos.

La presencia de delfines, al ser animales salvajes, no se puede garantizar al 100%.

Responsabilidad del participante:

En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán cargos según el plazo de cancelación: el 50 % del precio total para cancelaciones realizadas entre 72 y 24 horas antes de la excursión, y el 100 % para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación. En caso de urgencia médica, se requiere un certificado médico para evitar estos cargos.

Obligación del participante:

Los pasajeros deben presentarse en la oficina de Kata Mambo al menos 15 minutos antes de la hora de salida del barco indicada en la confirmación de la reserva. Después de esta hora, no se garantiza el embarque.

Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por ellos o por cualquier persona bajo su cuidado al buque, sus instalaciones, otros pasajeros, miembros de la tripulación o terceros.

Armas:

Está estrictamente prohibido a los pasajeros llevar a bordo armas de fuego, armas blancas, municiones, explosivos, combustibles o cualquier otra sustancia inflamable, así como cualquier producto ilícito.

Menores:

Los menores de 16 años a bordo no pueden viajar solos. Deben estar acompañados por la(s) persona(s) responsable(s) de la patria potestad durante la excursión.

No podrán desplazarse por el barco sin acompañamiento y deberán estar siempre bajo la supervisión de un padre o tutor que sea responsable de ellos.

En ningún caso la empresa y/o el capitán podrán ser considerados responsables de los daños que se produzcan a los menores en violación de lo anterior.

Seguridad:

Para la seguridad de todos, los pasajeros deberán cumplir las instrucciones impartidas por la tripulación a bordo de los catamaranes.

Las bebidas se ofrecen en régimen de “barra libre” en el barco; sin embargo, dado que el alcohol debe consumirse CON MODERACIÓN, el capitán (o cualquier otro miembro de la tripulación) se reserva el derecho de impedir que un pasajero beba alcohol si lo considera necesario para la seguridad del pasajero o de otros pasajeros a bordo del catamarán.