TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE KATA MAMBO

Toda reserva realizada con Kata Mambo implica la aceptación incondicional de las Condiciones Generales de Venta y de los términos de los servicios y programas. Los servicios y programas se muestran y definen claramente en el sitio web:kata-mambo.com

Responsabilidad del organizador:

• Kata Mambo podrá cancelar una actividad o excursión si no se alcanza el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas adversas, problemas de transporte, averías, huelgas, etc.). En estos casos, se reembolsará el importe íntegro sin compensación adicional.

• Kata Mambo no se responsabiliza de las variaciones en las condiciones meteorológicas. Por estos motivos, no se realizarán reembolsos, ni siquiera parciales.

• La presencia de delfines, al ser animales salvajes, no puede garantizarse al 100%.
• Kata Mambo se reserva el derecho de denegar el embarque de última hora a los pasajeros cuyo comportamiento sea inapropiado o pueda poner en peligro su propia seguridad.que por otros pasajeros o miembros de la tripulación: consumo de alcohol, agresividad, falta de atención y respeto a las instrucciones de seguridad, etc. Un chárter privado completo también puede cancelarse por las mismas razones.NO SE REALIZARÁN REEMBOLSOS, NI SIQUIERA PARCIALES, NI SE POSPONE LA EXCURSIÓN.

Responsabilidad del participante:

Las cancelaciones realizadas por el cliente con más de 72 horas de antelación a la fecha de la excursión dan derecho a un reembolso completo.

Si el cliente cancela entre 48 y 24 horas antes, se le reembolsará el 50% del precio total de la excursión. En caso de enfermedad o accidente, presentando un certificado médico, o en caso de fuerza mayor justificada, se efectuará un reembolso completo. Este reembolso completo se aplica únicamente a la persona afectada por la cancelación justificada (o a un adulto y un menor si este último es el afectado).

Finalmente, en caso de cancelación por parte del cliente con menos de 24 horas de antelación, no se efectuará ningún reembolso salvo que se presente un certificado médico. Se entiende que el reembolso por enfermedad, con la documentación justificativa correspondiente, se aplica únicamente a la persona enferma y no a todo el grupo, excepto, por supuesto, si la persona es menor de edad, en cuyo caso un adulto estará autorizado a cancelar su plaza y recibirá el reembolso. (Nota: solo se permite un adulto por reserva).



Obligación del participante:

Los pasajeros deben presentarse en la oficina de Kata Mambo con al menos 15 minutos de antelación a la hora de salida prevista, indicada en su confirmación de reserva. Transcurrido este plazo, no se garantiza el embarque.

Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por ellos o por cualquier persona a su cargo al barco, sus instalaciones y servicios, otros pasajeros, el personal y terceros.

Armas: Los pasajeros tienen estrictamente prohibido llevar a bordo armas de fuego o armas blancas, municiones, explosivos, combustible o cualquier otra sustancia inflamable, así como cualquier producto ilícito.

Menores:

Los menores de 16 años a bordo del barco no pueden viajar solos. Deben ir acompañados por la(s) persona(s) con patria potestad durante la excursión.

No pueden desplazarse por el barco sin acompañante y deben estar constantemente bajo la supervisión de sus padres o de cualquier otra persona que los acompañe y que sea responsable de ellos.

Bajo ninguna circunstancia la empresa y/o el capitán serán responsables de los daños ocasionados a menores que infrinjan lo anterior.

Seguridad :

• Por la seguridad de todos, los pasajeros deben seguir las instrucciones de la tripulación a bordo de los catamaranes.

• En el bar del barco se sirven bebidas; sin embargo, dado que el alcohol debe consumirse con moderación, el capitán (o cualquier otro miembro de la tripulación) se reserva el derecho de impedir que un pasajero beba alcohol si lo considera necesario para la seguridad del propio pasajero o de los demás pasajeros a bordo del catamarán.

-----------

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA DE KATA MAMBO

Toda reserva realizada con Kata Mambo implica la aceptación incondicional de las Condiciones Generales de Venta (CGS) y de las condiciones de los servicios y programas. Los servicios y programas se muestran y definen claramente en el sitio web: kata-mambo.com.

Responsabilidad del organizador:

Kata Mambo podrá cancelar una actividad o excursión si no se alcanza el número mínimo de participantes o por causas de fuerza mayor (condiciones climáticas adversas, problemas de transporte, averías, huelgas, etc.). En tales casos, se reembolsará el importe íntegro sin ninguna compensación adicional.

Kata Mambo no se responsabiliza de los cambios en las condiciones meteorológicas. Por estos motivos, no se realizarán reembolsos, ni siquiera parciales.

La presencia de delfines, al ser animales salvajes, no puede garantizarse al 100%.

Responsabilidad del participante:

En caso de cancelación por parte del cliente, se aplicarán cargos según el plazo de cancelación: el 50 % del precio total para cancelaciones realizadas entre 72 y 24 horas antes de la excursión, y el 100 % para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación. En caso de emergencia médica, se requiere un certificado médico para evitar estos cargos.

Obligación del participante:

Los pasajeros deberán presentarse en la oficina de Kata Mambo con al menos 15 minutos de antelación a la hora de salida del barco indicada en la confirmación de la reserva. Transcurrido este plazo, no se garantiza el embarque.

Los pasajeros son responsables de cualquier daño causado por ellos o por cualquier persona a su cargo a la embarcación, sus instalaciones, otros pasajeros, miembros de la tripulación o terceros.

Armas:

Está estrictamente prohibido que los pasajeros lleven a bordo armas de fuego, armas blancas, municiones, explosivos, combustibles o cualquier otra sustancia inflamable, así como cualquier producto ilícito.

Menores:

Los menores de 16 años a bordo de la embarcación no pueden viajar solos. Deben ir acompañados por la(s) persona(s) responsable(s) de su tutela durante la excursión.

No pueden desplazarse por la embarcación sin acompañante y deben estar siempre bajo la supervisión de un padre o tutor responsable de ellos.

En ningún caso la empresa y/o el capitán podrán ser considerados responsables de los daños que sufran menores de edad en violación de lo anterior.

Seguridad:

Por la seguridad de todos, los pasajeros deben cumplir con las instrucciones dadas por la tripulación a bordo de los catamaranes.

En el barco se ofrecen bebidas en régimen de barra libre; sin embargo, dado que el alcohol debe consumirse CON MODERACIÓN, el capitán (o cualquier otro miembro de la tripulación) se reserva el derecho de impedir que un pasajero beba alcohol si lo considera necesario para la seguridad del pasajero o de los demás pasajeros a bordo del catamarán.